株式会社一起（以下「当社」）は、焼肉店「肉匠森つる」で使う「森つる クチコミ返信支援」（以下「本アプリ」）で取り扱う情報について、次のとおり定めます。
1. 取得する情報
本アプリは、Google ビジネスプロフィールの API を通じて、当店に投稿されたクチコミの次の情報を取得します。
- クチコミの本文
- 星の評価
- 投稿日時
- クチコミを識別するための ID
- 当店が返信済みかどうか
投稿者の名前やプロフィール写真は取得しません。
このほか、本アプリを動かすために、当店の Google アカウントで許可いただいた範囲で、当店のビジネスプロフィールの情報（店舗を識別する情報）と、当店のスプレッドシートを読み書きします。
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的にだけ使います。
- クチコミへの返信案を作るため
- 外国語のクチコミと返信案を日本語に訳すため
- クチコミと返信の状況を記録・管理するため
- 返信案ができたことなどを、当店の担当者に知らせるため
- 当店の担当者が確認した返信を、Google に投稿するため
3. AI サービスへの送信
返信案の作成と翻訳のために、クチコミの本文と星の評価を、Google LLC（米国）が提供する AI サービス「Gemini API」に送信します。
本アプリは Gemini API を無料の利用枠で使っています。無料の利用枠では、送信した内容が Google の製品やサービス（AI を含む）の改善に使われることがあり、その過程で Google の担当者が内容を読むことがあります。詳しくは Gemini API 追加利用規約 をご覧ください。
Google LLC が所在する米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会の 外国における個人情報の保護に関する制度等の調査 で確認できます。
4. 保管
取得した情報と作成した返信案は、当店の Google アカウントにある Google スプレッドシートに保管します。保管した情報は、当店が削除するまで残ります。
5. 第三者への提供
3. に書いた Gemini API への送信を除き、取得した情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。
6. 安全管理
本アプリを利用できるのは、当社が許可した者だけです。情報を保管するスプレッドシートは、当社が許可した者にだけ共有します。
7. お問い合わせ
本ポリシーや、情報の取り扱いについてのお問い合わせは、次の窓口で承ります。
- 運営者
- 株式会社一起（肉匠森つる）
- 所在地
- 〒612-8365 京都府京都市伏見区車町273
- 電話番号
- 075-602-4129
8. 改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、このページでお知らせします。
制定日：2026年9月30日